Glosario // Condition report
Conditionreport
Documento que registra el estado físico del producto antes y después del transporte. Estándar en logística de arte, antigüedades, mobiliario premium e instrumentos. Permite identificar si un daño ocurrió durante el transporte o ya existía previamente.
También se conoce como
Informe de estado · Reporte de condición
Definición completa
Condition report es un documento técnico que describe el estado físico de una pieza en un momento concreto, típicamente antes del transporte (en origen) y después del transporte (en destino). Es estándar en logística de obra de arte, antigüedades, mobiliario premium con valor declarado, instrumentos musicales y piezas de coleccionista.
Un condition report serio incluye: fotos de alta resolución del producto desde múltiples ángulos, descripción técnica del estado (rayazos, descoloraciones, daños superficiales preexistentes), medidas, peso, descripción del embalaje, persona que documentó, fecha y hora. Se firma por origen y se compara contra el report de destino al llegar.
Si llega al destino con daño y el condition report de origen no lo refleja, la responsabilidad es del operador. Si el daño ya constaba en origen, la pieza llegó como salió. El condition report protege a ambas partes y es prácticamente legal cuando hay valor de seguro elevado.
Para galerías, anticuarios, museos y casas de subastas, el condition report es exigible. Para marcas DTC mid-size con producto de hasta €5,000 puede ser opcional. Para piezas de valor superior, es estándar exigirlo al operador. Cualquier operador serio en logística de arte u objetos valiosos lo ofrece sin coste adicional.
Cuándo aplica
Escenarios donde el término es relevante
- Transporte de obra de arte (pintura, escultura, fotografía)
- Transporte de antigüedades y mobiliario histórico
- Transporte de instrumentos musicales (piano, violín, etc.)
- Transporte de equipamiento audio/video de alta gama
- Transporte de joyería y orfebrería con seguro elevado
- Mobiliario premium con valor declarado superior a €5,000
Términos relacionados
Conceptos cercanos en el glosario
POD (Proof of Delivery)
Documento o conjunto de evidencias que confirma la entrega del producto al destinatario: firma del receptor, foto del producto en destino, fecha y hora, notas de incidencias. Componente legal y operativo crítico para gestión de reclamaciones y auditoría.
White-glove delivery
Servicio premium de entrega donde el equipo entra al destino, posiciona el producto en su ubicación final, desempaca, retira el embalaje y deja la entrega cerrada con documentación. Diferencial frente a la entrega estándar que se queda en portería o acceso.
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